Política de privacidad

El responsable de tus datos es Rafael Monsalvez Hoffmann, RUT 20.185.162-9, con domicilio en Av. Freire 2411, Local 10, Quilpué, Región de Valparaíso. Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a contacto.flowbeats@gmail.com.

Si eres Productor:

• Email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada y nadie de FlowBeats puede verla).
• Datos de tu tienda: nombre artístico, usuario, biografía, géneros, foto de perfil, portada y enlaces a tus redes.
• Tu música y archivos: preescuchas, archivos WAV, stems y drum kits.
• Datos para pagarte: titular, RUT, banco, tipo y número de cuenta.
• Opcionales: número de WhatsApp y dirección de webhook para avisos de venta; credenciales de tu propia pasarela de pago (plan Pro).
• Tus ventas, liquidaciones, plan y suscripción.

Si eres Comprador: nombre (opcional), email, lo que compraste, el monto, la licencia y cuántas veces descargaste tus archivos.

Datos de pago: los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en Flow o Mercado Pago. FlowBeats no recibe ni guardanúmeros de tarjeta; solo recibe el resultado del pago (aprobado o rechazado), el monto y el número de la orden.

• Crear y administrar tu cuenta y tu tienda.
• Procesar compras, entregar los archivos y generar el contrato de licencia.
• Pagar a los Productores y repartir las ventas entre co-productores.
• Cobrar la suscripción Pro y avisarte de cambios en tu plan.
• Enviarte avisos de venta, de seguridad (por ejemplo, recuperar tu contraseña) y sobre tu cuenta.
• Mostrarte estadísticas de tu tienda (visitas, reproducciones, clics en comprar).
• Prevenir fraudes, abusos e infracciones de derechos de autor, y cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Lo que pones en tu tienda es visible para cualquiera en flowbeats.cl/tu-usuario: nombre artístico, usuario, biografía, fotos, géneros, redes y tus beats con su preescucha. Tu email, tus datos bancarios y tus ventas nunca se muestran públicamente.

• El Productor al que le compras recibe tu nombre y email, porque es quien te otorga la licencia y aparecen en el contrato.
• Los co-productores de un beat reciben un aviso con el título vendido y el monto que les corresponde.
• Proveedores que nos ayudan a operar, que solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio: Supabase (base de datos y cuentas), Cloudflare (almacenamiento de archivos), Vercel (alojamiento del sitio), Flow y Mercado Pago (pagos), nuestro servicio de envío de correos y, si lo activas, WhatsApp (Meta) para avisos de venta.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil). Elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

• Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Sin ellas no podrías entrar a tu panel.
• Para las estadísticas de cada tienda guardamos en tu navegador un identificador aleatorio de sesión, que no contiene tu nombre ni tu email, y registramos visitas, reproducciones y clics en "comprar".
• No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de redes sociales.

• Tus datos de cuenta y tienda, mientras tu cuenta esté activa.
• Si pides eliminar tu cuenta, borramos tus datos de perfil y tus archivos dentro de 30 días.
• Los registros de ventas y pagos los conservamos el tiempo que exige la ley tributaria (hasta 6 años), y los Compradores conservan sus licencias y contratos ya emitidos.

• Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Cada usuario solo puede ver y modificar sus propios datos; los permisos se controlan en la misma base de datos.
• Los archivos de alta calidad son privados: solo se descargan con enlaces temporales que duran segundos y después de pagar.
• Las credenciales de pasarelas de pago de los Productores se guardan cifradas (AES-256).

Si detectamos una vulneración que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas necesarias según la ley.

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos (muchos los puedes cambiar tú mismo en tu panel).
• Supresión: eliminar tus datos y tu cuenta, con las excepciones del punto 7.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

Escríbenos a contacto.flowbeats@gmail.com desde el email de tu cuenta. Te responderemos dentro de 15 días hábiles. Ejercer estos derechos es gratis.

Para abrir una tienda debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal (ver Términos y condiciones). Si sabes de un menor que se registró sin autorización, avísanos.

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o en tu panel.